Обмін та повернення

Політика повернення та обміну

У магазині svit-kotliv.com.ua ми дбаємо про комфорт клієнтів. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

 Повернення або обмін товару належної якості можливе, якщо:

• товар не використовувався, збережено товарний вигляд;

• збережена оригінальна упаковка, всі ярлики та пломби;

• є документ, що підтверджує покупку (чек або транспортна накладна).

Кошти повертаються протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару. Повернення здійснюється тим способом, яким була здійснена оплата.

 Повернення або обмін товару неналежної якості:

У разі виробничих дефектів, пошкодження під час транспортування чи неповної комплектації — повернення/обмін можливе протягом 14 днів.

 Обов’язково:

• надати документи, що підтверджують покупку;

• описати ситуацію та зв’язатися з нами одним із способів нижче.

 Витрати на доставку у разі повернення бракованого товару компенсуються магазином.

Як оформити повернення або обмін:

Щоб оформити повернення, напишіть нам на email svitkotliv@ukr.net або зв’яжіться телефоном, вказавши:

• номер замовлення,

• контактні дані,

• причину повернення або обміну.

Після підтвердження від нашого менеджера, товар надсилається «Новою поштою» за адресою:

м. Львів, вул. Угорська, 22
Відділення №3
Одержувач: Герасив В.І.
Телефон: +38 (068) 000 0600

Після отримання товару ми перевіримо його стан і:

• або повернемо кошти протягом 3 робочих днів,

• або надішлемо товар на обмін.

 Контакти для звернення:

• Email: svitkotliv@ukr.net

• Телефон: +38 (068) 000 0600